Google Maps aperta o cerco contra avaliações falsas e golpes no aplicativo

O Google anunciou novas ferramentas no Google Maps para combater avaliações falsas, tentativas de extorsão para retirar notas ruins e edições maliciosas em Perfis de Empresas. Os recursos usam inteligência artificial, incluindo o Gemini, para detectar abusos com mais precisão. Parte das funções já está sendo liberada globalmente para Android, iOS e desktop, enquanto outras chegam nas próximas semanas.

As novas medidas atuam na detecção de padrões suspeitos e na resposta a ataques coordenados. Em casos de atividade anormal, o Maps pode suspender temporariamente novas avaliações em um perfil, alertar o dono do negócio e mostrar um aviso aos usuários. O sistema também bloqueia edições consideradas inadequadas antes da publicação.

O Gemini ajuda a interpretar o contexto das sugestões enviadas à plataforma e bloqueia, antes da publicação, edições de nomes de lugares que contenham “comentários sociais ou políticos com nuances locais”, para reduzir a chance de alterações indevidas. Além disso, os proprietários de empresas verificados vão receber alertas por e-mail sobre mudanças sugeridas em seus perfis, o que visa facilitar o controle das informações exibidas no serviço.

O Google também divulgou dados sobre o combate a abusos em 2025. No período, foram removidas ou bloqueadas mais de 292 milhões de avaliações irregulares, enquanto mais de 1 bilhão de avaliações legítimas foram publicadas. Também foram barradas 79 milhões de edições imprecisas ou não verificadas, aplicadas restrições a mais de 782 mil contas e removidos mais de 13 milhões de perfis falsos de empresas.

Quando as novas ferramentas estarão disponíveis?

A liberação ocorre de forma gradual:

Bloqueio de edições com Gemini: já em rollout global;
Alertas por e-mail: em distribuição para empresas verificadas a partir de abril de 2026;
Proteção contra golpes e avisos no perfil: chegam nas próximas semanas.

Se você gostou do texto, talvez também se interesse por conferir como usar os novos recursos para postar fotos e vídeos no Google Maps