Motoristas relatam que problemas na Uber Conta e no Digio continuam
- Motoristas e entregadores da Uber relatam problemas com a Uber Conta, administrada pelo Banco Digio, incluindo transferências via Pix não concluídas e recebimento de ganhos inconsistentes.
- Os problemas incluem divergências no saldo e transferências não concluídas, com relatos de profissionais de várias cidades.
- A Uber informou que é possível cadastrar uma conta bancária de qualquer instituição para receber semanalmente os ganhos do aplicativo.
A situação do Banco Digio, responsável por administrar a Uber Conta, parece não estar resolvida, de acordo com relatos nas redes sociais e no Reclame Aqui. Motoristas e entregadores da Uber contam que há problemas com transferências via Pix e recebimento de ganhos.
Vale lembrar que, de acordo com a Uber, os repasses automáticos para a Uber Conta foram pausados. Isso pode explicar algumas das reclamações. É necessário checar se o dinheiro está na Carteira do app e não na Uber Conta.
O que dizem os trabalhadores?
Em uma busca no Reclame Aqui realizada na manhã desta terça-feira (05/05), é possível encontrar parceiros da plataforma de transporte compartilhando diversos transtornos causados pela instabilidade do Digio. Nenhuma das queixas teve resposta.
Um motorista de Ponta Grossa (PR) diz não ter recebido os repasses da Uber nos últimos dias. Já um profissional de Porto Alegre (RS) relata que o Pix não funciona, enquanto um parceiro de Osasco (SP) diz que o valor de uma transferência foi debitado, mas não caiu na conta de destino e não foi devolvido para a Uber Conta. Por fim, um trabalhador de São Luís (MA) afirma que o saldo não está sendo calculado corretamente.
No TikTok e no YouTube, alguns produtores de conteúdo voltados a motoristas e entregadores da Uber dizem que a Uber Conta voltou a funcionar, mas em comentários recentes, os parceiros dizem continuar enfrentando transtornos, como transferências não concluídas.
O que aconteceu com a Uber Conta?
Segundo informações obtidas pelo Valor Econômico na sexta-feira (01/04), o Digio identificou um comportamento suspeito de ataque cibernético e suspendeu alguns de seus serviços, o que fez com que o Pix da Uber Conta ficasse indisponível.
O Tecnoblog tentou entrar em contato com a instituição financeira, que é do Bradesco, mas não obteve resposta. O espaço está aberto, caso a companhia queira se manifestar.
Já a Uber reforçou os pontos do posicionamento de sexta-feira, indicando que é possível cadastrar uma conta bancária de qualquer instituição para receber semanalmente os ganhos do aplicativo.